——集團(tuán)權(quán)屬公司迅速傳達(dá)貫徹2022年度總結(jié)表彰暨二屆三次職工代表大會精神

3月15日，集團(tuán)召開2022年度總結(jié)表彰暨二屆三次職工代表大會，集團(tuán)黨委書記、董事長張宗輝作了題為《以轉(zhuǎn)型為主線 以創(chuàng)新為支撐 堅定不移推進(jìn)泉興集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展》的工作報告，全面回顧總結(jié)2022年主要工作，系統(tǒng)安排部署2023年重點任務(wù)，創(chuàng)新提出了六個“堅定不移”抓好“六個泉興”建設(shè)的工作要求，為集團(tuán)及各權(quán)屬公司做好新一年工作指明了方向、明確了任務(wù)、堅定了信心。會后，各單位迅速行動，層層召開專題會議，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)大會精神，逐項對照分解任務(wù)，具體制定落實措施，蹄疾步穩(wěn)推動各項任務(wù)目標(biāo)落地見效。

泉興水泥公司

立足“五個聚力”  推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

泉興水泥公司高度重視，迅速行動，全面掀起學(xué)習(xí)貫徹董事長在總結(jié)表彰大會上所作的工作報告熱潮，以更大的魄力、更實的舉措、更快的節(jié)奏、更嚴(yán)的作風(fēng)，推動2023年各項工作落實落地。

聚力落實重點工作任務(wù)。圍繞集團(tuán)2023年整體工作思路，錨定公司年度目標(biāo)，召開專題會議對今年的工作任務(wù)進(jìn)一步研究謀劃，對標(biāo)對表嚴(yán)格排查各專業(yè)薄弱點。對工作報告中2023年任務(wù)安排逐項進(jìn)行分解，明確20項重點工作的責(zé)任部門、責(zé)任人、完成時限。針對村莊搬遷、資源接續(xù)和環(huán)?？冃級創(chuàng)建工作，分別制定專項攻堅方案，嚴(yán)格按時間節(jié)點扎實高效推進(jìn)。

聚力攻堅安全環(huán)保目標(biāo)。開展安全培訓(xùn)、應(yīng)急救援預(yù)案演練、安全警示教育，強(qiáng)力提升全員安全意識和應(yīng)急救援能力。加大對大氣、塵、水、噪聲管控，強(qiáng)化日常監(jiān)督，持續(xù)開展環(huán)保隱患“隨手拍”活動，穩(wěn)步提升公司綜合環(huán)保治理水平。制定《安全隱患排查實施方案》《關(guān)于進(jìn)一步推動安全生產(chǎn)制度措施落實落地實施方案》，嚴(yán)格排查整改安全隱患，完善安全監(jiān)督管理體系，推動公司安全環(huán)保形勢持續(xù)向好。

聚力實現(xiàn)效益最大化。堅持“制度管人、流程管事”，修訂物資采購、市場銷售、生產(chǎn)車輛使用等專項管理制度，切實堵塞管理漏洞，提早防范化解風(fēng)險。強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動，加強(qiáng)科技研發(fā)投入，持續(xù)提升產(chǎn)品附加值，增強(qiáng)核心競爭力。深挖降本增效潛力，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，加大修舊利廢和小改小革力度，確保圓滿完成年度目標(biāo)。

聚力提速重點項目建設(shè)。緊盯新線9月15日點火目標(biāo)不動搖，強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化施工組織，整合各方資源，嚴(yán)格按照時間節(jié)點做好人員進(jìn)駐和設(shè)備安裝。繼續(xù)做好新線機(jī)電人員在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)實踐，全面了解設(shè)備結(jié)構(gòu)及性能，為后期設(shè)備運行維護(hù)夯實基礎(chǔ)。加強(qiáng)與1#熟料生產(chǎn)線拆除單位的溝通協(xié)調(diào)，高質(zhì)量做好前期籌備工作，保障設(shè)備拆除安全有序推進(jìn)。

聚力推動工作作風(fēng)提升。鞏固“五比五看”活動成果，引導(dǎo)干部員工牢固樹立“嚴(yán)真細(xì)實快”的工作作風(fēng)。加強(qiáng)思想政治引領(lǐng)，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化干部員工政治意識和紀(jì)律意識。強(qiáng)力推進(jìn)“三項制度”改革，修訂績效考核制度，合理進(jìn)行薪酬分配，以經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)動干部員工干事創(chuàng)業(yè)積極性，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。（韓俊哲）

申豐水泥公司

以“五個堅持”開啟高質(zhì)量發(fā)展新征程

集團(tuán)總結(jié)表彰大會召開后，申豐水泥公司通過班子會、專題會、黨員集中學(xué)習(xí)等形式，全面?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)董事長在集團(tuán)2022年度總結(jié)表彰大會上所作的工作報告，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、狠抓落實，確保各項年度目標(biāo)順利實現(xiàn)。

堅持目標(biāo)導(dǎo)向，切實抓好安全生產(chǎn)。樹牢紅線意識和底線思維，持續(xù)推進(jìn)重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，突出抓好煤磨、氨區(qū)、礦山等重點部位盯防和“不放心人”排查，堅持上下聯(lián)動、一體推進(jìn)，最大限度減少非計劃停機(jī)和搶修次數(shù)，以穩(wěn)定、順暢的生產(chǎn)推動實現(xiàn)本質(zhì)安全，確保實現(xiàn)全年安全目標(biāo)。

堅持靶向發(fā)力，縱深推進(jìn)內(nèi)部挖潛。主動拉高標(biāo)桿、提升站位，聚焦煤耗、電耗、物料消耗等重點指標(biāo)，持續(xù)優(yōu)化工藝操作、開展技術(shù)攻關(guān)，借力借勢1#線輥壓機(jī)、篦冷機(jī)等重大技改項目的完成，2023年，力爭半數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)入集團(tuán)內(nèi)部先進(jìn)行列，有效解決“能耗高、臺時低”的老大難問題，增強(qiáng)核心競爭力。

堅持效益優(yōu)先，精準(zhǔn)做好市場營銷。堅持市場營銷的龍頭地位，深化蘇皖、濟(jì)菏等重點片區(qū)的市場協(xié)同，重點加大棗莊、蘇中等高價區(qū)的市場開發(fā)力度，積極開拓皖北等空白市場，密切關(guān)注棗莊機(jī)場、京臺新臺連接線、連宿淮高速等重點項目，最大限度發(fā)揮公司品牌優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢。

堅持創(chuàng)新驅(qū)動，釋放發(fā)展內(nèi)生動力。堅持“抓創(chuàng)新是抓發(fā)展、謀創(chuàng)新是謀未來”，全面總結(jié)上一年度創(chuàng)新工作經(jīng)驗,進(jìn)一步改革分配制度、健全激勵機(jī)制、推動全員創(chuàng)新。同時，教育引導(dǎo)廣大黨員干部員工深刻認(rèn)識當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，樹牢命運共同體意識，著力破解突出矛盾和問題，全方位提升公司治理效能。

堅持黨建引領(lǐng)，防范化解重大風(fēng)險。履行好全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩、扎緊制度的籠子，在全面開展警示教育和制度梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好招標(biāo)采購、質(zhì)量驗收、人事任用、財務(wù)管理等重點領(lǐng)域廉政風(fēng)險點排查，堅決堵漏洞、防風(fēng)險，形成攻堅克難、推動發(fā)展的強(qiáng)大合力。（鄧一龍）

沃豐水泥公司

凝心聚力譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章

連日來，沃豐水泥公司精心部署、迅速行動，先后組織開展學(xué)講話、談體會、撰心得活動,全面掀起學(xué)習(xí)貫徹董事長工作報告精神熱潮。

學(xué)講話、鼓干勁，勇挑“千斤擔(dān)”。沃豐水泥公司第一時間組織召開各部室主要負(fù)責(zé)人會議進(jìn)行專題學(xué)習(xí)傳達(dá)，深刻把握會議提出的發(fā)展理念、任務(wù)目標(biāo)、工作思路及系列工作部署安排。制定下發(fā)了學(xué)習(xí)通知，通過專題學(xué)習(xí)、“晨會”、黨員集中學(xué)習(xí)等多種形式開展學(xué)習(xí)，確保覆蓋到每一名員工。為進(jìn)一步推進(jìn)講話精神走深走實，該公司要求副主管及以上管理人員和全體黨員在全面學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際撰寫心得體會，切實推動把講話精神轉(zhuǎn)化成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動力。

謀發(fā)展、譜新篇，種好“責(zé)任田”。緊緊聚焦“拉高標(biāo)桿、走在前列，搶占發(fā)展制高點”目標(biāo)定位，按照董事長提出的“六個泉興”建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任意識和使命擔(dān)當(dāng),以“質(zhì)效提升”為抓手，優(yōu)化整合生產(chǎn)調(diào)度指揮中心，充分利用網(wǎng)絡(luò)化、信息化平臺，推動生產(chǎn)運行自動化升級改造，實現(xiàn)生產(chǎn)集中化、智能化管控。全面深化全層級管理，持續(xù)優(yōu)化績效考核體系，形成“千斤重?fù)?dān)人人挑，人人身上有指標(biāo)”的濃厚氛圍。深入開展礦山邊坡治理和環(huán)境提升工程，高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)省級綠色礦山創(chuàng)建，打造春有花、秋有實，景致宜人的生態(tài)綠色礦山。

夯基礎(chǔ)、強(qiáng)創(chuàng)新，守好“主陣地”。全面深化安全管理，落實主體責(zé)任，全面推進(jìn)安全管理措施落實落細(xì)，盯牢盯緊安全生產(chǎn)重點區(qū)域，不斷強(qiáng)化對煤磨、氨區(qū)、礦山等重大風(fēng)險點管控。以“穩(wěn)產(chǎn)量、保質(zhì)量、強(qiáng)管理”為切入點，牢固樹立“過緊日子”思想，精打細(xì)算、深挖內(nèi)潛，細(xì)摳煤耗、電耗、運轉(zhuǎn)率、臺時等關(guān)鍵指標(biāo)，從采購、生產(chǎn)、銷售等全過程加強(qiáng)成本控制，最大限度的降低生產(chǎn)成本。大力實施技術(shù)創(chuàng)新，通過開展多層次、多渠道鼓勵員工創(chuàng)新創(chuàng)效熱情，不斷激發(fā)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動能。（劉海濤）

華沃水泥公司

吹響高質(zhì)量發(fā)展的奮進(jìn)號角

集團(tuán)2022年度總結(jié)表彰大會召開后，華沃水泥公司迅速行動，全面學(xué)習(xí)貫徹董事長所作的工作報告，結(jié)合公司實際，細(xì)化學(xué)習(xí)措施，嚴(yán)格責(zé)任落實，明確發(fā)展思路，在高質(zhì)量發(fā)展趕考路上乘勢而上、奮發(fā)作為。

統(tǒng)一思想共識，凝聚強(qiáng)大合力。召開專題會議對年度工作報告進(jìn)行分解，形成工作臺帳，制定了26項重點工作、32項具體措施，明確責(zé)任到部室、個人，并嚴(yán)格跟進(jìn)落實情況。充分利用專題會、“晨會”和班前班后會等形式，將報告精神傳達(dá)至每一名員工，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精氣神，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展匯聚智慧和力量。

壓實主體責(zé)任，筑牢安全防線。牢固樹立紅線意識和底線思維，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和“八抓20項”創(chuàng)新舉措，通過開展全員“開工第一課”“月度安全警示教育”等培訓(xùn)，全面提高員工安全意識和應(yīng)急防護(hù)能力。持續(xù)推動安全管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格落實24小時值班值守制度，切實將風(fēng)險控制在隱患前、把隱患消除在事故前，確保安全生產(chǎn)無事故。

強(qiáng)化經(jīng)營管理，推動優(yōu)質(zhì)發(fā)展。鞏固深化創(chuàng)建國家級綠色工廠成果，爭創(chuàng)國家級環(huán)境績效A級企業(yè)、國家級綠色礦山。堅持以效益為導(dǎo)向，積極調(diào)研開拓市場，提升PC42.5散裝水泥的發(fā)貨量，深入推動骨料屯港業(yè)務(wù)，開拓沿運河銷售區(qū)域，拓展骨料市場。持續(xù)落實“四有”工作法，強(qiáng)化效能監(jiān)察，提高綜合管理水平工作效率。加強(qiáng)生產(chǎn)全過程管控，緊盯KPI數(shù)據(jù)，做好工藝參數(shù)優(yōu)化，在水泥質(zhì)量目標(biāo)值不變的情況下，使水泥的熟料配比下降2%，每噸水泥降低成本6元左右。加大設(shè)備巡檢力度,確保窯、水泥磨、骨料線的設(shè)備運轉(zhuǎn)率在99%以上，熟料產(chǎn)量向6200t/d邁進(jìn)。

加強(qiáng)技改創(chuàng)新，持續(xù)降本增效。加大技改創(chuàng)新力度，推進(jìn)窯提質(zhì)增效技改，優(yōu)化改造預(yù)熱器及分解爐系統(tǒng)，改造后力爭熟料產(chǎn)量達(dá)到7000t/d,噸熟料電耗降低3kw/h，節(jié)約標(biāo)煤2.59萬噸/年。聚焦煤耗難題，成立技術(shù)攻關(guān)小組，通過穩(wěn)定配料、穩(wěn)定原煤品種，提高熱效率，降低煤耗，進(jìn)一步降低成本。成立科技創(chuàng)新暨高企創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，組建企業(yè)工程技術(shù)研究中心，申請市級認(rèn)定“綠色低碳工程重點實驗室”，力爭用兩到三年創(chuàng)建高新技術(shù)企業(yè)，提高企業(yè)綜合競爭力。

強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，激發(fā)內(nèi)生動力。持續(xù)深化“一支部一特色”黨建品牌建設(shè)，尋求黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營的最佳結(jié)合點，通過開展黨的二十大精神學(xué)習(xí)、“三項制度”改革、廉政警示教育等工作，為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供堅強(qiáng)保障。同時，堅持“發(fā)展成果與員工共享”的理念，推進(jìn)“我為群眾辦實事”常態(tài)化長效化，堅定不移為員工辦實事、做好事、解難事，激發(fā)員工投身企業(yè)發(fā)展的主人翁精神。（杜常?。?/span>

大興礦業(yè)公司

提振信心謀發(fā)展  擔(dān)當(dāng)實干促奮進(jìn)

大興礦業(yè)公司快速反應(yīng)、迅速行動，精心謀劃、積極推進(jìn)，全面掀起學(xué)習(xí)貫徹董事長工作報告精神熱潮，促進(jìn)2023年各項工作落實落地。

堅持“快”字當(dāng)頭，全面進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。該公司利用周五干部例會、早調(diào)度會時間，第一時間傳達(dá)學(xué)習(xí)董事長在總結(jié)表彰大會上的報告精神，切實做到管理干部先學(xué)一步、學(xué)深一層，并圍繞報告中2023年工作安排部署，逐項進(jìn)行講解，逐條進(jìn)行分析，帶動全員迅速掀起學(xué)習(xí)熱潮。同時，將董事長所作工作報告轉(zhuǎn)發(fā)至各單位微信工作群，要求各單位采取個人自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式組織學(xué)習(xí)研討，嚴(yán)格執(zhí)行簽到制度，確保學(xué)習(xí)全覆蓋。

堅持“準(zhǔn)”字為要，迅速抓好工作落實。按照集團(tuán)高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“平安泉興”建設(shè)和上級安全工作要求，結(jié)合礦井安全生產(chǎn)形勢，制定《關(guān)于進(jìn)一步推動安全生產(chǎn)制度措施落實落地實施方案》，明確五個方面具體措施，緊密結(jié)合工作實際，構(gòu)建完善的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度體系，持續(xù)推動礦井安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。聚焦“活力泉興”建設(shè)，樹牢“過緊日子”思想，修訂完善《物資計劃管理辦法》，規(guī)范物資計劃申報、審批和執(zhí)行，提高物資計劃科學(xué)性、準(zhǔn)確性、及時性，為公司平穩(wěn)經(jīng)營、健康發(fā)展提供有效的物質(zhì)支撐。

堅持“實”字托底，推動工作質(zhì)效提升。針對年度工作任務(wù)指標(biāo)，制定具體的攻堅方案，定時限、定措施，倒排工作進(jìn)度，對重點指標(biāo)、重點任務(wù)嚴(yán)格實行“一周一匯報、十天一總結(jié)”，重點攻克2北303工作面地質(zhì)條件差等不利因素，采用召開現(xiàn)場會、分析會等多種方式，抓好2北303工作面頂板管理和防滅火工作。嚴(yán)抓績效考核，將工作完成情況與責(zé)任人、責(zé)任單位的考核相掛鉤，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，確保任務(wù)目標(biāo)落實落地。（梁興邦）

泉興礦業(yè)公司

加快轉(zhuǎn)型步伐   蹚出發(fā)展新路

泉興礦業(yè)公司迅速組織班子成員、各區(qū)隊（部室）負(fù)責(zé)人召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)會議精神，系統(tǒng)研判形勢任務(wù)，精準(zhǔn)把握工作思路，奮力開創(chuàng)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新篇章。

拓展加工維修業(yè)務(wù)。在現(xiàn)有加工維修業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，成立工作專班，積極拓展外圍設(shè)備安裝、CAD制圖設(shè)計、噴漆整形、礦山機(jī)電設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)等業(yè)務(wù)。以市場化分配原則，堅持工資向技術(shù)人才傾斜，向業(yè)務(wù)骨干傾斜，積極開展崗位練兵，不斷激勵干群學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能動力，加快公司技能人才隊伍建設(shè)。

總結(jié)山體護(hù)理經(jīng)驗。總結(jié)提煉沃豐水泥公司山體治理經(jīng)驗，進(jìn)一步細(xì)化工作流程，規(guī)范操作步驟，攻克安全技術(shù)難點，形成較為完備山體治理方案。下一步，將在申報山體治理資質(zhì)，提升對人員業(yè)務(wù)水平培訓(xùn)上下功夫，切實打造一支專業(yè)化山體治理隊伍，提升企業(yè)在山體治理工程中的營收能力。

積極謀劃轉(zhuǎn)型工作。目前，礦井回撤工作已全面結(jié)束，公司正加快物資設(shè)備清理步伐，積極籌劃地面設(shè)備廠房拆除工作，為下一步轉(zhuǎn)型早做準(zhǔn)備。根據(jù)集團(tuán)公司前期篩選的項目，公司成立專班積極對接跟進(jìn)，爭取項目早日落地，為實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。（張強(qiáng)）

南郊熱電公司

保持定力 銳意攻堅 助推企業(yè)高質(zhì)高效發(fā)展

南郊熱電公司第一時間召開專題會議，傳達(dá)貫徹會議精神，研究制定落實舉措，引導(dǎo)廣大干部職工了解形勢、明確方向、樹立信心、增強(qiáng)動力，迅速把思想和力量統(tǒng)一到董事長工作報告精神上來，為集團(tuán)開創(chuàng)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展新局面貢獻(xiàn)南郊力量。

堅定不移嚴(yán)守工作底線。緊抓安全生產(chǎn)工作不放松，認(rèn)真落實“平安泉興”要求，壓緊壓實各層級責(zé)任，堅決貫徹“三個堅決”“三個整改”工作內(nèi)容，突出“雙重”預(yù)防體系建設(shè)，強(qiáng)化風(fēng)險源頭管控、隱患排查治理，不斷提高機(jī)組安全管理水平。聚焦“三基建設(shè)”，抓牢教育培訓(xùn)工作，有效加強(qiáng)技術(shù)工藝、制度流程、設(shè)備設(shè)施、人員培訓(xùn)等全過程、全鏈條、全要素管理，不斷提升企業(yè)本質(zhì)安全。

堅定不移推進(jìn)減虧轉(zhuǎn)型。緊盯“節(jié)能降耗、減虧止虧、轉(zhuǎn)型發(fā)展”目標(biāo)不動搖，正視困難，提振信心，持續(xù)提升內(nèi)部精細(xì)化管控力度，扎實做好煤炭摻燒技術(shù)攻關(guān)，確保各項指標(biāo)在可控范圍內(nèi)。嚴(yán)格執(zhí)行采購流程，加強(qiáng)對煤炭市場的調(diào)研，增加煤炭中長期合同計劃，監(jiān)督好長協(xié)煤炭履約情況，加大對煤炭采購質(zhì)量、運輸環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，從源頭上降低生產(chǎn)成本。做好園區(qū)各企業(yè)工業(yè)汽需求調(diào)研，拓展供熱市場，增加供汽收入。強(qiáng)化比標(biāo)對標(biāo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與兄弟單位的學(xué)習(xí)交流，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項、堵漏洞。

堅定不移實施技改創(chuàng)新。不斷加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮“棗莊市勞模和工匠人才創(chuàng)新工作室”人才集聚作用，對制約安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗等方面問題，組織技術(shù)骨干進(jìn)行攻關(guān)。鼓勵全員心無旁騖、履職盡責(zé)，積極參加“五小創(chuàng)新活動”。優(yōu)化機(jī)組運行模式，論證節(jié)能發(fā)電技術(shù)，做好2#機(jī)組非煤改造，積極探索熱電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方向，充分利用公司閑置場地，擴(kuò)張拉長產(chǎn)業(yè)鏈，提高土地利用率。

堅定不移堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)。將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神作為當(dāng)前和今后一個時期的重要政治任務(wù)，深入推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做細(xì)做實黨建基礎(chǔ)管理，扎實開展好形勢任務(wù)教育，切實把思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)的決策部署上來。扎緊制度籠子，發(fā)揮效能監(jiān)察辦公室作用，突出對重點崗位的監(jiān)督檢查，防范化解廉政風(fēng)險。強(qiáng)化干部作風(fēng)建設(shè)，落實好“五比五看”系列活動，推動“三項制度”改革，進(jìn)一步大力營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍。(栗舟)

開元鳳鳴山莊

多措并舉 抓好會議精神貫徹落實

開元鳳鳴山莊迅速組織公司中層及以上管理干部召開專題會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)董事長在集團(tuán)2022年度總結(jié)表彰大會上的工作報告，要求全體干部職工認(rèn)清形勢挑戰(zhàn)，瞄準(zhǔn)任務(wù)目標(biāo)，細(xì)化工作舉措，凝聚思想共識，確保全年各項任務(wù)目標(biāo)如期完成。

發(fā)揮品牌優(yōu)勢，凝心聚力拓市場。以品牌為優(yōu)勢，不斷深化政務(wù)接待“金字招牌”，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)做好政務(wù)服務(wù)接待工作，借助好百達(dá)星官網(wǎng)、OTA平臺等營銷平臺，推出優(yōu)惠營銷活動，健全服務(wù)機(jī)制，獲得更高美譽(yù)度。以市場為突破，不斷細(xì)化分析市場，按照“五區(qū)一市”進(jìn)行區(qū)域劃分，明確專職銷售服務(wù)經(jīng)理，并延伸拓展周邊服務(wù)市場，提高各消費層級的市場占有率。繼續(xù)深化與婚慶公司合作，推出室外草坪、水上婚禮等多形式婚禮，拓寬婚宴市場。以客戶導(dǎo)向，不斷完善客源結(jié)構(gòu)，計劃到濟(jì)南、北京、上海等城市進(jìn)行優(yōu)質(zhì)客戶拓展，努力開拓新客源，切實將服務(wù)“送貨上門”，實現(xiàn)客戶資源的“開源增效”。

創(chuàng)新服務(wù)模式，多管齊下促營收。探索多元化服務(wù)舉措，推出個性化定制服務(wù)，如餐飲外出上門服務(wù)、托幼機(jī)構(gòu)用餐及場地服務(wù)、自助餐服務(wù)、會務(wù)服務(wù)等，不斷深化服務(wù)覆蓋領(lǐng)域，延伸服務(wù)鏈條，提升服務(wù)效益。以創(chuàng)新菜研發(fā)為突破口，研發(fā)節(jié)氣菜、時令菜、特色菜等，制定質(zhì)量考核、菜肴提升方案，通過每月創(chuàng)新菜評比，增加菜品創(chuàng)新性，提升菜品選擇性，滿足賓客多樣化需求。強(qiáng)化宣傳創(chuàng)新。借助公司小紅書、大眾點評、微信公眾號等平臺，及時將公司營銷舉措、經(jīng)營動態(tài)等進(jìn)行宣傳報道，全員對公司宣傳、營銷等內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)推廣，增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，為公司經(jīng)營賦能增效。

提升服務(wù)品質(zhì)，全力以赴保滿意。始終堅持以賓客滿意度為抓手，制定年度服務(wù)品質(zhì)提升計劃和培訓(xùn)方案，將效益和管理以及關(guān)鍵指標(biāo)緊密結(jié)合起來，注重專業(yè)技能培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。推出專屬會議茶歇、特色餐飲、主題房布置等，延續(xù)專屬會議二維碼服務(wù)，客房內(nèi)配置多頭充電器、指甲刀套盒、消毒濕巾等，消除服務(wù)“隱性痛點”。服務(wù)人性化。延續(xù)“一會一議”舉措，借助高宴師、專職管家、禮賓司等特色化服務(wù)，用專業(yè)、細(xì)致、周到、貼心的服務(wù)，做好入住3天以上的賓客實行管理人員拜訪機(jī)制，將“完美式體驗”覆蓋到服務(wù)全程，增強(qiáng)賓客的入住體驗，打造全流程精致服務(wù)。（王新寶）