開(kāi)元鳳鳴山莊細(xì)致謀劃、精準(zhǔn)施策，抓住營(yíng)收黃金“窗口期”，向市場(chǎng)要效益、向產(chǎn)品要效益、向服務(wù)要效益，持續(xù)增強(qiáng)營(yíng)銷能力，撬動(dòng)營(yíng)收“增長(zhǎng)點(diǎn)”。

向市場(chǎng)要效益，在擴(kuò)源增客上下功夫。牢固樹立“大市場(chǎng)”意識(shí)，依托協(xié)議用戶、大型團(tuán)隊(duì)需求，不斷優(yōu)化客戶拜訪服務(wù)模式，通過(guò)打電話、上門回訪、AR簡(jiǎn)介等方式推介公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，積極爭(zhēng)取旅行社、商會(huì)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等客源，延伸拓展上下游產(chǎn)業(yè)鏈客戶，培育客源新市場(chǎng)。

向產(chǎn)品要效益，在豐產(chǎn)拓銷上下功夫。結(jié)合賓客需求，推出家庭房、主題房、景觀房等房型，滿足賓客多樣化入住需求；深耕全羊宴、微湖精品菜、魯菜等本地美食，在餐飲上賦予菜肴地域文化屬性；在一會(huì)一議、專職服務(wù)經(jīng)理等優(yōu)勢(shì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，相繼推出茶歇設(shè)計(jì)、會(huì)場(chǎng)布置、特色餐飲等“一站式”服務(wù)，為會(huì)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供全流程服務(wù)，增加產(chǎn)品附加值。

向服務(wù)要效益，在提質(zhì)增效上下功夫。不斷深化內(nèi)部服務(wù)提升，先后完成各區(qū)域硬件設(shè)備設(shè)施提升改造，為賓客提供現(xiàn)代化、智能化服務(wù)體驗(yàn)；依托“線上線下”培訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展服務(wù)禮儀、服務(wù)意識(shí)等培訓(xùn)，用流程化、精細(xì)化服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)提升，保障賓客滿意度，用服務(wù)夯實(shí)口碑、用口碑贏取客戶，扮靚公司服務(wù)“金字招牌”。（王新寶）